我國制造業(yè)信息化的大潮已經(jīng)滾滾而來。它正朝著兩個方向發(fā)展：一個是ERP、CRM或SCM等，另一個就是從產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)入手的CAD/CAM手段的拓展。相對于前者比較明確或者穩(wěn)定的技術(shù)結(jié)構(gòu)而言，后者還處在概念更新和不斷發(fā)展的階段。
   經(jīng)濟全球化和工業(yè)信息化使制造業(yè)的競爭環(huán)境、發(fā)展模式和活動空間等發(fā)生了深刻的變化，這些變化對制造業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為滿足日益變化的客戶需求，產(chǎn)品制造商需要從以生產(chǎn)推動銷售的方式，轉(zhuǎn)變到按客戶需求訂單安排生產(chǎn)的方式。特別是近年來興起的企業(yè)外包業(yè)務(wù)和單一的客戶需求的增加，生產(chǎn)廠商只有開展協(xié)同產(chǎn)品生命過程管理才能達到降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加快產(chǎn)品上市時間，以及為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。因此，可以斷言：以產(chǎn)品創(chuàng)新為特征的制造業(yè)時代，需要PLM（ProductLifecycleManagement，產(chǎn)品生命周期管理）。

    PLM：做企業(yè)信息化的基石

    制造業(yè)企業(yè)在信息化建設(shè)中至少有四種類型的資產(chǎn)：品牌/商標(biāo)資產(chǎn)、知識型資產(chǎn)、營運資產(chǎn)和有形資產(chǎn)，對應(yīng)的技術(shù)分別是CRM、PLM、SCM、ERP等。對于無形資產(chǎn)如品牌資產(chǎn)、知識型資產(chǎn)的維護是企業(yè)信息化過程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。但對于知識型資產(chǎn)，與其說是一個新概念的誕生，不如說是強化人們對既有知識資產(chǎn)的重視，因為它已經(jīng)存在于公司的日常活動中，而企業(yè)競爭力最重要的源泉就是基于創(chuàng)新的知識及其載體——各種產(chǎn)品。杭州服裝批發(fā)
    因此，在制造業(yè)企業(yè)中信息化存在著以下四個系統(tǒng)。
    第一，PLM這是因為在以產(chǎn)品生產(chǎn)為主要經(jīng)濟活動的制造業(yè)企業(yè)中，產(chǎn)品開發(fā)過程占用了產(chǎn)品生命周期成本的70%或者更多，甚至在一項新的產(chǎn)品設(shè)計付諸生產(chǎn)之前也是如此。而ERP系統(tǒng)只能改善在產(chǎn)品生命周期成本中另外的30%成本。新產(chǎn)品的開發(fā)工作在整個公司的經(jīng)費支出中占有很大比例，特別是在整個開發(fā)項目中由于各種原因，如果新設(shè)計的產(chǎn)品不能以低廉的成本進行生產(chǎn)，那么，它們就難以滿足市場的質(zhì)量要求；或者產(chǎn)品在準(zhǔn)備上市時市場需求發(fā)生了變化而被取消，公司經(jīng)費將被白白地浪費掉。

圖1有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)構(gòu)成圖表
    第二，SCM供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、倉庫、作業(yè)和零售渠道等組成的一個序列，供應(yīng)鏈系統(tǒng)可以優(yōu)化產(chǎn)品成本與價值，它主要為企業(yè)的制造服務(wù)。
    第三，CRMCRM系統(tǒng)可以及時獲取客戶需求和為客戶提供服務(wù)使企業(yè)減少“軟”成本。
    第四，ERP它對企業(yè)的進、銷、存進行管理，并主要表現(xiàn)在有形資產(chǎn)的管理上。我們從中可以看出，ERP、SCM、CRM企業(yè)管理類信息系統(tǒng)的推廣確實簡化和改進了各種商業(yè)規(guī)則，但是這些系統(tǒng)對提高制造商產(chǎn)品開發(fā)過程中的核心功能卻沒有太大的影響。因此，在企業(yè)信息化的四個系統(tǒng)中，PLM是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是企業(yè)需要花大力氣推廣的。那么，PLM與ERP有什么區(qū)別？如圖1所示，PLM重點放在了知識產(chǎn)品或者說無形資產(chǎn)的管理上，而ERP的管理都發(fā)生在企業(yè)的有形產(chǎn)品推出之后。在ERP系統(tǒng)中有形的產(chǎn)品庫存越少越好，在PLM系統(tǒng)中則希望無形的產(chǎn)品盡量多。ERP管理無形的數(shù)字化知識產(chǎn)品則顯得有些無能為力。

    實現(xiàn)PLM的五大基礎(chǔ)

    PLM是一項對所有產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)進行管理的技術(shù)。它將設(shè)計和制造工程師所使用的數(shù)據(jù)全部統(tǒng)一放置在一起進行管理，也就是通過構(gòu)筑產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，建立一個統(tǒng)一的產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)平臺。在這個平臺上，所有參與設(shè)計的人員通過瀏覽器就可以共享所有的設(shè)計文檔與信息，并通過瀏覽器來共同完成某產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計工作。PLM可以根據(jù)不同的需求，實時地提供個性化的技術(shù)信息咨詢服務(wù)。企業(yè)的員工、企業(yè)的最終用戶和合作伙伴等，都可以跨越時空的限制，參與到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中來，使其產(chǎn)品從最初的設(shè)計開始就充分體現(xiàn)用戶的需求。這樣一來，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能最大限度地滿足客戶的需求。同時，產(chǎn)品的設(shè)計信息將直接進入到企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)，與供應(yīng)鏈上的采購、生產(chǎn)、銷售、商務(wù)各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，從而簡化了流程、縮短了新產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市的時間周期。而PLM中的核心是協(xié)同，它包含了CAD、PDM（ProductDataManagement,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理）等不同層次的信息系統(tǒng)。其中，CAD主要用于企業(yè)內(nèi)部，PDM主要用于企業(yè)部門之間。#p#分頁標(biāo)題#e#
    PLM不是一種現(xiàn)成的工具，而是面向產(chǎn)品創(chuàng)新的一種知識管理和流程優(yōu)化的理念，同時又通過各種工具得以實現(xiàn)。實現(xiàn)PLM基礎(chǔ)包括以下五點：
    以流程為核心進行針對行業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。此時，對于CAD產(chǎn)品已經(jīng)不能簡單地看作一種開發(fā)工具，而是一種思想和方法的載體。重新規(guī)劃流程，將使得傳統(tǒng)CAD產(chǎn)品能夠納入到系統(tǒng)的全相關(guān)性指標(biāo)中，能夠?qū)Ξa(chǎn)品的設(shè)計/工藝/制造的全過程有著預(yù)覽全景的了解。
    協(xié)同工作環(huán)境。提升3D技術(shù)的應(yīng)用水平，實現(xiàn)產(chǎn)品信息的全程數(shù)據(jù)共享的協(xié)同作業(yè)的環(huán)境。
    對知識型資產(chǎn)的要素進行分解。IBM的3DPLM的知識體系是以PPR（Product——產(chǎn)品、Process——開發(fā)的流程和制造、Resource——資源）為中心的信息管理框架。利用PPR定義用于描述基本要素的數(shù)據(jù)格式，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、信息化制造的底層數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如，加工一個散熱器片，不僅僅是其幾何空間的描述，同時還需要定義如何加工的信息，相關(guān)材料、甚至自動專家的信息。又如，當(dāng)加厚肋板的時候，系統(tǒng)將自動提醒成本可能會超過20%的信息。這實際上是將整個制造過程在虛擬世界中前移，在數(shù)字世界完成各種制造模擬，以最大限度地減少實際生產(chǎn)造成的資源浪費。
    知識管理。PLM是一個管理思想從上而下的滲透過程。通過建立能夠沉淀并被其他同事重復(fù)利用的知識型資產(chǎn)，使得公司在前進的過程中，許多優(yōu)秀的創(chuàng)意和經(jīng)驗、教訓(xùn)都會沉積到公司的系統(tǒng)中去，使得操作者能大大降低時間。因此，“第一次就做對”(RightFirstTime)已經(jīng)成為知識庫的一個目標(biāo)。
    連結(jié)的工具。由于整個系統(tǒng)具有開放性和擴展性的特點，需要有一種工具能夠?qū)崿F(xiàn)整個過程的記錄和應(yīng)用。
    突破實施PLM的瓶頸

    PLM系統(tǒng)是幫助產(chǎn)品設(shè)計和制造工程師及其他人員有效管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)及產(chǎn)品開發(fā)過程的工具。PLM的目標(biāo)是跟蹤、組織、訪問和管理產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、修改和生產(chǎn)甚至維修全過程中的所有數(shù)據(jù)和信息。PLM能夠跨越時間和操作環(huán)境，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無縫鏈接和移動，保證正確的數(shù)據(jù)、在正確的時間、以正確的格式出現(xiàn)在正確的位置，進而推動產(chǎn)品盡快地投入市場并能有效地平衡生產(chǎn)能力。
    與工具軟件相比，PLM最復(fù)雜和最困難的一點在于實施。首先，網(wǎng)絡(luò)是PLM的基礎(chǔ)，實施PLM需要一個可靠有力的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。其次，高可用性的操作系統(tǒng)、強大的硬件平臺、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和海量的存儲設(shè)施都是必不可少的。同時，PLM不僅僅只是一個軟件產(chǎn)品，它的實施不可避免地要觸動企業(yè)的管理根基，這種管理的變革是很困難的。因此，最高管理層從上至下的支持是非常重要的，從CEO到CIO直到最直接的具體工作人員對此都要有一個充分的認(rèn)識。成功的PLM系統(tǒng)一定是技術(shù)、人員和管理方法的成功結(jié)合，用戶一定要注意根據(jù)自己的需求，選擇合適的PLM產(chǎn)品。選擇的標(biāo)準(zhǔn)是既要考慮到公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，又要注意產(chǎn)品的可靠性和可伸縮性，同時還要充分考慮軟件工具廠商和咨詢公司的咨詢、支持和服務(wù)能力。PLM系統(tǒng)的建立可能需要一年甚至更長的時間，在實施過程中能得到有經(jīng)驗咨詢商的幫助是非常重要的，有時甚至起著決定性作用。
    目前，我國多數(shù)企業(yè)在使用企業(yè)信息化系統(tǒng)時，還是處于各自為政，各部門之間不通氣在企業(yè)內(nèi)部形成了很多的信息孤島，不能充分發(fā)揮IT技術(shù)給企業(yè)帶來的最大效益。因此，正確地實施PLM管理技術(shù)，集成企業(yè)的各子信息系統(tǒng)是當(dāng)前要解決的一個問題。
    據(jù)Aberdeen公司分析，企業(yè)在全面實施PLM后，可節(jié)省5%～10%的直接材料成本，提高庫存流轉(zhuǎn)率20%～40%，降低開發(fā)成本10%～20%，進入市場時間加快15%～50%，降低用于質(zhì)量保證方面的費用15%～20%，降低制造成本10%，提高生產(chǎn)率25%～60%。無疑，實施PLM是將制造業(yè)信息化的基礎(chǔ)進行數(shù)字化的一個重要支撐點。#p#分頁標(biāo)題#e#
    在這里，從產(chǎn)品入手，數(shù)據(jù)、信息、知識和創(chuàng)新被小心地加以區(qū)分。以IBM為例，PLM實施方法論包括以下五個有機的階段：
    將數(shù)據(jù)組織成信息，根據(jù)行業(yè)實踐，從結(jié)構(gòu)、形式、可獲量等方面著手，使各類數(shù)據(jù)成為有用的信息；
    將信息轉(zhuǎn)化成知識，通過網(wǎng)絡(luò)捕捉、儲存、分享和利用企業(yè)各類信息中包含的產(chǎn)品和開發(fā)的知識和經(jīng)驗；
    將知識轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，建立企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品/流程的知識庫，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力；
    以創(chuàng)新能力推動決策，提供全面和可靠的信息，加快對各階段業(yè)務(wù)流程的管理，以便快速作出相應(yīng)決策；
    通過決策建立領(lǐng)先地位，使大量和統(tǒng)一的3D數(shù)字信息得到廣泛應(yīng)用，以提高產(chǎn)品開發(fā)項目的成功率和縮短上市時間，從而在市場競爭中立于不敗之地。
    國內(nèi)某航空企業(yè)在使用了IBM的PLM系統(tǒng)后，在某型號的研發(fā)過程中只用了原來的一半時間就完成了設(shè)計任務(wù)，生產(chǎn)效率提高了100%，節(jié)約了大量的人力物力，從而在PLM技術(shù)的應(yīng)用方面達到了世界先進水平，增強了企業(yè)的競爭力。

    相關(guān)資料一：制造業(yè)的三個發(fā)展階段

    不同的時期，制造業(yè)的發(fā)展具有不同的特征。如表1所示，在標(biāo)準(zhǔn)化時代，強調(diào)的是通過自動化提高生產(chǎn)力；客戶化時代要求靈活經(jīng)營的能力，通過柔性制造來提供批量生產(chǎn)能力的同時，提高適應(yīng)定制化的需要；而在創(chuàng)新時代，快速開發(fā)的能力、協(xié)同作戰(zhàn)的能力以及虛擬制造的能力將顯得非常重要。這一切都與企業(yè)的知識累積和快速傳遞有關(guān)。21世紀(jì)的制造業(yè)已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟——以產(chǎn)品創(chuàng)新為特征的制造業(yè)時代。
    表1制造業(yè)的發(fā)展階段

時間

組織形式

產(chǎn)品特點

生產(chǎn)組織

時代特征


1850～1930年

功能形式

產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)化

大規(guī)模生產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化時代


1930～2000年

部門形式+矩陣

客戶化和小批量定制化

柔性單元

客戶化時代


2000～

網(wǎng)絡(luò)形式+細(xì)胞形式

創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同生產(chǎn)+虛擬制造

創(chuàng)新的時代

   相關(guān)資料二：PLM熱起來

    PLM是近幾年西方國家在制造業(yè)極力推廣應(yīng)用的IT技術(shù),也是增長最快的IT應(yīng)用系統(tǒng),其熱度不亞于ERP系統(tǒng)。全球知名的IT廠商也相應(yīng)地加大了在這一方面的投入。IBM全球服務(wù)部門將企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)部門改為PLM部門。EDS公司通過并購SDRC軟件公司來拓展自己的PLM產(chǎn)品線等。盡管全球經(jīng)濟現(xiàn)狀不容樂觀，但是PLM市場還是有較大的增長。據(jù)CIMdata公司預(yù)測，從2002～2006年P(guān)LM市場的增長為每年25%，2006年市場份額將達到110億美元（如圖2所示）。PLM持續(xù)增長的主要原因有以下幾點：
    被廣泛的中小企業(yè)接受；
    實施PLM可以增強企業(yè)的競爭力這一觀點被領(lǐng)導(dǎo)接受；
    企業(yè)外包越來越多；#p#分頁標(biāo)題#e#
    實施可視化設(shè)計和協(xié)同設(shè)計的企業(yè)成為趨勢；
    集成PLM與其他企業(yè)信息系統(tǒng)CRM、SCM的需求在增加。
    目前，我國企業(yè)管理信息化應(yīng)用狀況總體上還是處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高，應(yīng)用程度參差不齊，還有相當(dāng)一批企業(yè)處于探索之中。本著務(wù)實的精神，作為企業(yè)信息化建設(shè)的第一步，PLM是企業(yè)基本資源的信息化建立和改造企業(yè)的基礎(chǔ)管理建設(shè)的基石。“九五”期間，我國在航天、航空、鐵路、船舶等國家重點行業(yè)投入了大量的資金進行技術(shù)改造，CAD/CAM/PDM產(chǎn)品已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用在產(chǎn)品的設(shè)計與制造。因此，在這些行業(yè)有著良好的群眾基礎(chǔ)，全面實施PLM只是時間的問題。除此之外，我國還有眾多的中小型企業(yè)其使用CAD/CAM的水平還不高，大部分還處在二維CAD的階段。因此，使用和實施PLM還需要一段時間。隨著中國加入WTO，中國制造業(yè)將在世界上占越來越重要的地位。但事實上，具有高附加值的制造業(yè)在中國還非常薄弱，有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品不是很多，從世界制造業(yè)大國走向世界制造業(yè)強國還有很長的一段路要走。當(dāng)前價格競爭日益激烈，單套產(chǎn)品的利潤必然會越來越薄，我們必須通過創(chuàng)新去面對。因此，在中國的制造業(yè)中推廣和應(yīng)用PLM管理技術(shù)將會有著美好的前景。


圖2PLM市場增長現(xiàn)狀及趨勢
    創(chuàng)新是企業(yè)競爭力的根本。如果說ERP系統(tǒng)有助于帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新和組織創(chuàng)新，從而降低企業(yè)成本、提高效率，那么，PLM則是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新的有力武器，它可從根本上提高企業(yè)競爭力。
    PLM產(chǎn)品大閱兵
    SAP公司mySAPPLM
    IBM公司CATIAV5R8
    清華艾克斯特XTPDM
    EDS公司Teamcenter
    PTCWindchillWeb基礎(chǔ)上的產(chǎn)品生命周期管理