美伊戰爭展現出來的信息化趨勢，也許就是未來企業信息化發展的脈絡。 
　　2003年3月20日，美、英等國不顧國際社會反戰的呼聲，對主權國家伊拉克發動了戰爭。其間是非曲直自有公論，而在戰爭之外，更值得思考的是，信息化對于戰爭制勝的重要作用。親眼目睹美伊戰爭直播的人都說，如果沒有現代計算機技術和信息化，美國大兵根本不知道該如何去打這場戰爭。作為世界軍事強國，美國軍力的強大在很大程度上得益于其信息化水平。 
　　在研究中，我們發現，軍事信息化與企業信息化具有很多相通之處，并有很多驚人相似的地方。因此，對美伊戰爭以IT應用為核心的軍事信息化的深入分析，將有助于人們理解并領悟企業信息化的本質及重要價值，認識到在未來的競爭中，信息手段的廣泛運用是企業立于強手之林的基石。

    進入戰爭的“每一個毛孔”

    從美伊戰爭打響第一炮開始，雙方就展開了名副其實的“信息戰”。不過，伊拉克更多的只是依靠新聞媒體傳播真真假假的戰場信息，而美國則不僅借新聞媒體“迷惑”敵人與民眾，更是將IT技術應用到了戰爭的“每一個毛孔”。
    如果說朝鮮戰爭、越南戰爭是傳統戰爭的話，海灣戰爭就是信息戰的雛形，其信息化水平相當于MIS階段。到了科索沃戰爭時，已經是信息戰的成長階段，其信息化水平達到了MRPⅡ階段。現在進行的美伊戰爭則是信息戰的成型階段，可以說其信息化水平已達到了ERP階段。  開戰以來，精確制導武器成了美軍打擊伊拉克的“王牌軍”，而伊拉克也用GPS干擾設備給美軍制造了不少麻煩。 
    在普通炸彈上安裝一個制導裝置，就成了精確的制導炸彈。當精確制導炸彈被投下后，制導裝置會根據GPS提供的位置信息驅動炸彈尾部的鰭片，把炸彈導向事先設定的目標，飛行員則不必考慮投放是否準確，從而得以快速擺脫防空炮火的攻擊。在開戰的前20天里，美軍用了14000多枚精確制導炸彈，占全部轟炸的90%以上。
    美軍不僅把IT技術應用到了炸彈上和飛機上，還首次實現了戰爭信息的“大集成”。戰場上，每輛坦克、裝甲車、火炮和直升機都配備了一臺PⅢ級別的計算機，而一個被稱為“戰術互聯網”的無線網絡應用TCP/IP協議則把每臺計算機連接在一起。當然，戰術互聯網的作用不是讓士兵在閑暇之余網上沖浪，而是快速、準確地把戰地情報和作戰命令傳遞給每個作戰單位。 
　　在戰場上，友軍和敵軍的位置信息都實時顯示在計算機的電子地圖上。如果某輛坦克發現了一個敵軍目標，只要在計算機上標明該目標，全師的計算機都會立即顯示出來。即便是后勤支援部隊，在發現敵情的時候，也能通過戰術互聯網很快通知主戰部隊。戰術互聯網不僅把前方的空中部隊、地面部隊以及后方指揮部的信息集成在一起，還把后勤供應部隊的信息與以上信息集成，實現了立體的、全方位的信息共享。戰術互聯網既能把作戰命令“廣播”給作戰單位，也能夠讓士兵進行點對點的交談，真正實現了戰爭“以網絡為中心”。 

    信息集成的“軟肋” 

　　僅從美伊戰爭看美軍的信息化水平，未免顯得有點兒單薄。放眼半個世紀，將會發現美軍信息化的脈絡與企業信息化的脈絡有著驚人的相似性。 
    軍隊信息化是個長期的人機結合過程。在朝鮮戰場和越南戰場上，美軍的作戰思想與對手差別不大，武器與人員的結合也差不多，可以看做是傳統戰爭的典范。朝鮮戰爭期間，當美軍計劃炸毀鴨綠江大橋時，美國政府命令只許炸掉屬于朝鮮的那一半，不許將炸彈扔到屬于中國的那段橋上。當時麥克阿瑟將軍大發牢騷：“打了一輩子仗，沒聽說過炸橋炸一半的。”今天，在布魯克斯準將看來，炸掉一半大橋，簡直是小菜一碟。
　　1991年的海灣戰爭可看做是信息戰的雛形，美軍信息化的水平大概相當于MIS階段。IT技術在武器裝備上已得到相當的應用，大大提高了武器的效能。不過，其IT應用主要還是武器本身，可以說是“孤島式”應用，前后方信息還難以做到全方位集成。最典型的是，當時為防止少數走散的美軍在沙漠中迷路，給部分士兵配備了GPS系統，結果收到了意想不到的效果。海灣戰爭結束后，美軍很快就把GPS系統裝到了飛機上，后來又安裝到了炸彈上，也就是今天的精確制導炸彈。
    傳統作戰條件下，空軍與地面部隊的配合需通過作戰指揮部的指揮。在科索沃戰爭中，美軍嘗試通過網絡讓眾多作戰部隊在戰場上進行配合，但應用范圍主要是作戰部隊之間的信息共享，其信息化水平大致相當于MRPⅡ階段。而在美伊戰爭中，美軍不僅把空中部隊與地面部隊的信息有效地集成在一起，實現了不同兵種、不同作戰單位之間的信息共享，還把后勤供應的信息與作戰信息集成在一起。 
　　俗話說: “兵馬未動，糧草先行”，但在美伊戰爭中，美軍并不需要完整的后勤補給線。作戰坦克在地面上行進，空中的飛機就能知道坦克內還有多少油，當坦克內的油臨近警戒線時，直升機會把油空投到某個地點，坦克加油后繼續前進。從美軍信息集成和共享的水平來看，其信息化水平已達到甚至超過了ERP階段，因為其不僅對生產（作戰）信息進行集成，還把供應鏈（后勤供應）的信息與生產信息集成在一起。

但從戰場實際情況來看，后勤供應與作戰部隊間的信息共享仍存在著某種不和諧，“物流”成為美軍在伊拉克的一條“軟肋”。戰爭中被俘虜的美軍主要是搞物流的，真正在前線作戰的部隊被俘虜的極少，先被俘虜后又被營救的19歲美國女兵杰西卡•林奇，屬于美軍第507機修連，就是一名搞物流的后勤補給兵。看來，美軍生產信息與供應鏈信息之間還需進一步集成。  美軍的另一條“軟肋”就是與英軍的“信息共享”。美軍不同兵種間雖然已實現了信息共享，但與英軍并沒有完全實現信息共享。美軍出售的武器，總要比自己使用的武器落后10年左右，即使最親密的盟友也不例外。而在瞬息萬變的戰場上，一支部隊的行動主要依靠作戰指揮部的命令，另一支部隊的行動主要依靠手邊的計算機，而彼此間又信息不共享，相互間“誤炸”也就屬正常。當然，即使最先進的設備，也會有操作出錯的時候，于是在戰場上就出現了美軍打美軍的特殊情況，不過僅是極其偶然的現象。
 
    看見企業信息化的明天 

 

　　今天的軍事技術就是明天的民用技術。1946年，為解決大量彈道數據的計算難題，美國陸軍部開發出了首臺被稱作恩亞克的電子計算機；20世紀60年代，美國高級研究計劃署（APRA）建立了一種被稱為APRANET的計算機通信網，成為互聯網的前身。信息化方面也不例外，軍事信息化的今天，也許就是企業信息化的明天。美伊戰爭呈現出來的幾個基本趨勢，也許就是未來很長一段時間內企業信息化發展的脈絡。
    美伊戰爭展現的第一個趨勢是戰爭的成本中心從勞動力成本向信息成本轉移。古代戰爭的勝負，靠的是軍隊的數量和將軍個人的武功，勞動力是主要的成本；近代戰爭中，武器成了戰爭勝負的重要因素，但士兵數量仍不可忽視; 而在信息戰中，武器成了決定勝負的首要因素。在武器成本中，信息系統的成本又占了主要部分，美軍戰機的通信系統成本占整個飛機造價的90%以上，巡航式導彈的導航系統占其成本的70%以上。這與近10年來，跨國公司對IT技術的投資不斷增加的趨勢不謀而合。  
　　戰爭成本中心的轉移又對官兵素質提出了新的要求。朝鮮戰場上，大學生只占軍隊總人數的7%左右，海灣戰爭時所占的比例猛增到了90%左右，科索沃戰爭則增加到了97%，而在美伊戰爭中，幾乎所有的士兵都是大學生。這意味著未來很長一段時間內，企業的成本中心在從勞動力成本向信息成本轉移的過程中，加強培訓、提高員工的素質成了一道不可逾越的門檻。  第二個趨勢是信息成本中心從信息搜尋成本向信息處理成本轉移。偵探敵軍情報，及時掌握前線戰場上的信息，是永恒的戰爭主題，但美伊戰爭與以往明顯不同的是，前線信息的傳遞、處理和發布實現了同步進行。地面坦克發現敵軍目標后，只要上傳到戰術互聯網，不需要指揮部發命令，空軍就知道該怎樣做。而這一切依靠的是綜合信息處理系統。當前不少企業正在實施的ERP系統，主要還是收集信息，當信息化基本建設完成后，更多的將是根據對信息的處理推出不同的市場營銷方案。信息化投資的主體將不是硬件，也不再是軟件，而是數據，信息資源管理、數據庫管理和知識管理等將成為信息化的成本中心。
　　第三個趨勢是作戰思想和作戰理論的根本變革。美國國防部部長拉姆斯菲爾德的作戰理論是，依靠高科技力量（包括各種精確制導導彈、數字化通訊、無人駕駛飛機等）以及機動性能更好的少量部隊，快速奪取勝利。而在傳統戰爭理論中，缺少大規模的地面部隊是難以想象的。地面戰爭也不再以作戰階段來劃分，而是以南線、西線和北線三個進攻方向來劃分；原來地面部隊的前進需要長長的后勤補給線，就必須奪取一些重要的據點，而在信息化戰爭中，美軍已經基本不再需要后勤補給線，因而可以在一個據點也不拔掉的情況下，就占領對方的首都。 
　　企業信息化也同此理，在信息化的早期階段主要是用軟件固化一些先進的管理制度，實現生產效率的提高。而在用軟件固化原來的管理制度后，又帶來了管理思想的根本變革。如同作戰理論的變化，信息化條件下的管理思想與傳統業務條件下的管理思想有著根本的不同。人有自我調節的能力，但不能計算得很精密，而信息系統恰好相反。因此，管理人與管理信息系統有著根本的區別，這就要求企業在信息化的同時不斷革新管理思想和管理理論。

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    何謂“數字化戰場” 

　　“數字化戰場”是美國在20世紀末提出的新構想。所謂“數字化戰場”，是指以信息技術為基礎，以信息環境為依托，用數字化設備將指揮、控制、通信、計算機、情報、電子對抗等網絡系統聯為一體，能實現各類信息資源的共享、作戰信息實時地交換，以支持指揮員、戰斗員和保障人員信息活動的整個作戰多維信息空間。數字化戰場有５個特點：
  　技術數字化: 是指信息網絡建設運用數字化技術，使網絡技術水平適應信息作戰的要求。如采用先進的傳感器技術和智能化計算機技術，增強多層次、全方位的戰場信息獲取能力。  綜合一體化: 主要指把指揮控制、情報偵察、預警探測、通信、電子對抗等信息系統和各軍兵種信息系統，實行多層次、大范圍的綜合連接，將其共同納入一個綜合的大系統之中，實現準確的信息傳遞和信息共享，確保一體化作戰整體效能的發揮。
　　業務多媒體化: 指綜合數字信息網絡能以多媒體形式實現信息交流。如會議電視、可視電話、多媒體電子郵件、圖文檢索、視頻檢索、視頻點播等。
　　用戶全員化: 是指信息網絡可以實現全員互通，戰場上將軍和士兵在任何地點、任何時候都能互通情況。 
　　功能多樣化: 是指信息網絡具備信息作戰需要的多種戰術功能。如對武器系統的有效控制能力、攻防兼備的電子對抗能力、復雜電磁環境下的不間斷通信能力和抵御計算機病毒及“黑客”入侵的防衛能力等等。